Oznámení o ochraně osobních údajů při obchodních sděleních

Jako společnost Gen-Z Entertainment GmbH („Pickaseat“), „správce“) si vážíme ochrany vašich osobních údajů, a proto očekáváme, že jí budete věnovat stejnou pozornost. Z tohoto důvodu je pro nás velmi důležité, abyste si přečetli tento text, který podrobně popisuje, jaké osobní údaje používáme k jakému účelu, a abyste jasně pochopili povinnosti společnosti Pickaseat, která je jako „Správce“ odpovědná za administrativní a technické zabezpečení vašich osobních údajů.

Tímto oznámením o ochraně osobních údajů chceme informovat subjekty údajů, osoby, jejichž osobní údaje jsou zpracovávány (používány), jako „Správce“, který jejich údaje používá. Jako Správce, musíme prokázat, že jste byli informováni o svých osobních údajích, které budeme zpracovávat, vysvětlením:
 

1. Jaké osobní údaje o vás shromažďujeme a jak je získáváme

2. Jak vaše osobní údaje používáme

3. S kým vaše osobní údaje sdílíme

4. Do kterých zemí předáváme vaše osobní údaje

5. Jak dlouho vaše osobní údaje uchováváme

6. Jaká máte práva v souvislosti s vašimi osobními údaji a jak nás můžete kontaktovat

7. Jak budeme toto oznámení o ochraně osobních údajů aktualizovat

Dovolujeme si vás informovat, že prostřednictvím Oznámení o ochraně osobních údajů, poskytujeme odkazy na určité oblasti na našich webových stránkách, kde mohou být shromažďovány vaše osobní údaje, a v těchto oblastech jsou uvedena další oznámení o ochraně osobních údajů.

Upozornění: Toto oznámení o ochraně osobních údajů se nevztahuje na webové stránky třetích stran, které mohou být přístupné prostřednictvím odkazů z těchto webových stránek, a společnost Pickaseat za ně neodpovídá. Pokud přejdete na odkaz na některou z těchto webových stránek třetích stran, mohou se na ně vztahovat jejich vlastní zásady ochrany osobních údajů.

1. Jaké osobní údaje o vás shromažďujeme a jak je získáváme

Jako společnost Pickaseat, shromažďujeme vaše osobní údaje uvedené níže digitálními prostředky prostřednictvím toho, že nám s vaším souhlasem poskytnete své osobní údaje z částí týkajících se zasílání obchodních elektronických sdělení. Následující informace:

• Vaše identifikační údaje (mimo jiné vaše jméno, příjmení),
• Vaše kontaktní údaje (mimo jiné včetně Vašeho telefonního čísla, e-mailové adresy),
• Vaše marketingové údaje (mimo jiné včetně obsahu obchodních elektronických zpráv, které vám byly zaslány, data a záznamu o zaslání obchodní elektronické zprávy).

jsou získávány prostřednictvím sekcí souvisejících se zasíláním obchodních elektronických sdělení, neboť tyto informace poskytujete na základě nezbytnosti zpracování pro účely oprávněných zájmů správce údajů. Tyto zájmy jsou vyváženy základními právy a svobodami subjektu údajů, které vyžadují ochranu osobních údajů.

2. Jak vaše osobní údaje používáme

Jak je uvedeno níže, jsou podrobně popsány účely zpracování osobních údajů prováděné v rámci činnosti, při níž je toto oznámení o ochraně osobních údajů vydáváno.

Vaše osobní údaje používáme pouze v případech, kdy nám to dovolují platné právní předpisy. Každému účelu zpracování osobních údajů odpovídají kategorie osobních údajů a příslušný právní důvod vztahující se k danému účelu.

V případě existence vašeho souhlasu jsou vaše identifikační, kontaktní a marketingové údaje zpracovávány za účelem;

• Potvrzení, že jste souhlasili se zasíláním obchodních sdělení od společnosti Pickaseat,
• Zpracování vašeho souhlasu a/nebo odvolání záznamů týkajících se zasílání obchodních elektronických sdělení,

Vaše kontaktní a marketingové údaje jsou zpracovávány také za účelem;

• zasílání obchodních elektronických sdělení prostřednictvím SMS a e-mailu,
• Vedení záznamů o zasílaných obchodních elektronických sděleních,

protože zpracování je nezbytné pro účely oprávněných zájmů správce za předpokladu, že před těmito zájmy mají přednost zájmy nebo základní práva a svobody uživatele.

3. S kým sdílíme vaše osobní údaje

Předáváme je pouze pro určité účely:

• Orgánům veřejné moci a soudům za účelem zákonné povinnosti zveřejnění a s omezením pouze na informace, které byly vyžádány,
• našim poskytovatelům služeb, jako jsou týmy zákaznické podpory, externí kontaktní centra vyřizující dotazy, poskytovatelé cloudového hostingu, zabezpečená úložiště dat a infrastruktura platformy za účelem zasílání obchodních elektronických sdělení,
• Naši právní poradci a právníci pro plnění právních účelů.

4. Do kterých zemí předáváme vaše osobní údaje

Pokud zpracováváme údaje ve třetích zemích (tím se rozumí země mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor) nebo k tomu dochází v procesu využívání služeb třetích stran nebo předávání údajů třetím stranám, děje se tak pouze za účelem plnění našich smluvních povinností, na základě vašeho souhlasu, z důvodu zákonné povinnosti nebo na základě našich oprávněných zájmů.

Přitom dbáme na to, aby vaše osobní údaje byly zpracovávány v souladu s evropskou úrovní ochrany údajů, na základě zvláštních záruk nebo z důvodu odpovídající smluvní povinnosti včetně odpovídajících technických a organizačních opatření.

Při mezinárodním přenosu vašich údajů uplatňujeme přísná ochranná opatření k zajištění vašeho soukromí a bezpečnosti, včetně:

• Standardní smluvní doložky (SCC) - používáme právně závazné dohody schválené Evropskou komisí, abychom zajistili, že příjemci údajů mimo EU/EHP dodržují přísné standardy ochrany osobních údajů.
• Závazná podniková pravidla (BCR) - Pokud předáváme údaje v rámci naší podnikové skupiny, prosazujeme interně regulované zásady, které zaručují přísnou ochranu údajů ve všech subjektech.
• Závazná podniková pravidla pro zpracovatele - Při spolupráci s poskytovateli služeb třetích stran od nich vyžadujeme dodržování smluvních povinností zajišťujících vysoké standardy zabezpečení údajů.
• Lokalizované ukládání dat - Kdykoli je to možné, zpracováváme a ukládáme data v rámci EU/EHP, abychom minimalizovali přeshraniční přenosy.
• Šifrování a bezpečnostní opatření - Všechny přenášené údaje jsou chráněny pomocí pokročilých šifrovacích protokolů, kontroly přístupu a bezpečnostních opatření v oblasti kybernetické bezpečnosti.

Vaše údaje můžeme mezinárodně přenášet za následujících okolností:

• Využívání sdílených služeb v rámci skupiny Pickaseat - Některé naše technické služby, služby zabezpečení a zákaznické podpory jsou poskytovány přidruženými společnostmi mimo zemi vašeho bydliště.
• Koordinace událostí v různých regionech - Pokud mezinárodní události nebo operace prodeje vstupenek vyžadují sdílení údajů přes hranice, zajišťujeme bezproblémové a bezpečné fungování.
• Globální poskytovatelé služeb - Spolupracujeme s mezinárodními dodavateli třetích stran, včetně cloudového hostingu, zpracovatelů plateb, týmů pro prevenci podvodů a zákaznické podpory, kteří mohou zpracovávat údaje v různých zemích.

Pokud potřebujete další informace nebo kopii příslušné dokumentace týkající se předávání údajů, kontaktujte nás na adrese privacy@pickaseat.com.

5. Jak dlouho uchováváme vaše osobní údaje

Vaše osobní údaje budeme uchovávat tak dlouho, jak je to nezbytné pro splnění účelu, pro který byly tyto údaje shromážděny, a jakéhokoli dalšího povoleného souvisejícího účelu (například vaše korespondence a veškeré informace, které vám obratem poskytneme, mohou být uchovávány až do uplynutí lhůty pro uplatnění nároků v souvislosti s danou komunikací nebo za účelem splnění regulačních požadavků týkajících se uchovávání těchto údajů).

Pokud jsou vaše osobní údaje používány pro dva účely, budeme je uchovávat až do uplynutí účelu s nejdelší dobou; po uplynutí této doby je však přestaneme používat pro účel s kratší dobou.

Jakmile vaše údaje již nebudeme potřebovat, budeme:

• údaje bezpečně vymažeme; nebo
• Anonymizujeme informace, čímž zajistíme, že je nebude možné zpětně propojit.

6. Jaká máte práva v souvislosti s vašimi osobními údaji a jak nás můžete kontaktovat?

Máte různá práva uvedená v obecném nařízení o ochraně osobních údajů, a pokud si přejete potvrdit zpracování svých osobních údajů nebo získat přístup ke svým osobním údajům, které o vás můžeme mít, můžete nás kontaktovat níže uvedenými způsoby.

Můžete také požádat o informace o: účelu zpracování; kategoriích dotčených osobních údajů; kdo další mimo společnost Pickaseat mohl údaje od společnosti Pickaseat získat ; jaký byl zdroj informací (pokud jste je neposkytli přímo společnosti Pickaseat); a jak dlouho budou uchovávány. Máte právo na opravu (korekci) záznamu vašich osobních údajů vedeného společností Pickaseat, pokud je nepřesný. Až na určité výjimky můžete požádat, aby společnost Pickaseat tyto údaje vymazala nebo přestala zpracovávat.

Můžete také požádat, aby společnost Pickaseat přestala používat vaše údaje pro účely přímého marketingu. Pokud je to technicky proveditelné, společnost Pickaseat vám - na vaši žádost - vaše osobní údaje poskytne nebo je předá přímo jinému správci.

Máte také právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů (článek 77 GDPR ve spojení s § 19 německého spolkového zákona o ochraně osobních údajů, BDSG), pokud máte obavy ohledně toho, jak společnost Pickaseat zpracovává vaše osobní údaje. Seznam dozorových úřadů (pro neveřejný sektor) s adresami naleznete zde:

https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html

Máte-li dotazy k tomuto prohlášení nebo k ochraně údajů ve společnosti Pickaseat, můžete se obrátit přímo na našeho pověřence pro ochranu osobních údajů:

Kontaktní údaje našeho pověřence pro ochranu osobních údajů:

Gen-Z Entertainment GmbH

Schillingstr. 24 13403 Berlin Německo

info@pickaseat.de

Zákaznický servis: Kontaktní osoba: Mgr: +49 30 46699885

Horká linka WhatsApp: +49 30 46699885

7. Jak budeme toto oznámení o ochraně osobních údajů aktualizovat

Obsah našich webových stránek a způsob používání souborů cookie můžeme měnit bez předchozího upozornění, a proto se naše oznámení o ochraně osobních údajů může v budoucnu čas od času změnit. Doporučujeme vám proto, abyste si je při návštěvě webových stránek zkontrolovali a zůstali tak informováni o tom, jak osobní údaje používáme.

Toto oznámení o ochraně osobních údajů bylo naposledy aktualizováno v lednu 2025.