Smlouva a zásady

V souladu s článkem 3 zákona č. 563 o regulaci elektronického obchodu (dále jen „zákon“) najdete úvodní informace o společnosti GEN-Z Entertainment GmbH (Pickaseat) v sekci „O nás“ na našich webových stránkách.

Návštěvou webových stránek Pickaseat nebo nákupem vstupenek výslovně souhlasíte se všemi podmínkami používání těchto webových stránek, zásadami ochrany osobních údajů a všemi příslušnými zákony, předpisy a právními ustanoveními v souvislosti s těmito webovými stránkami.

Definice

Pickaseat: Pickaseat.com: online služba prodeje vstupenek a GEN-Z Entertainment GmbH, mobilní služby prodeje vstupenek společnosti Pickaseat používané na mobilních telefonech, tabletech a podobných elektronických platformách a/nebo kioscích umístěných v místech konání akcí spojených s touto službou.

"Uživatel": Uživatel: osoba, která navštíví službu Pickaseat a/nebo si zakoupí vstupenky

"Služba": Odkazuje na nákup vstupenek Uživatelem prostřednictvím služby Pickaseat.

"Poplatek za službu": "Poplatek za službu" je poplatek, který se účtuje v rámci služby PickaseAlt: Jedná se o poplatek účtovaný Uživateli za služby poskytované společností Pickaseat nad rámec ceny vstupenek sjednané na pokladně.

Při návštěvě webových stránek společnosti Pickaseat mohou být shromažďovány a zaznamenávány některé obecné, neosobní informace o vaší návštěvě. Tyto informace mohou zahrnovat čas a délku vaší návštěvy, stránky zobrazené na webových stránkách a informace o webových stránkách, které jste navštívili bezprostředně před návštěvou našich webových stránek. Tyto informace slouží výhradně k měření aktivity na webových stránkách, k rozvoji nápadů na zlepšení našich webových stránek a k analýze vašich transakcí na webových stránkách.

Ochrana osobních údajů

Informace společnosti Pickaseat o ochraně osobních údajů najdete kliknutím na odkaz o ochraně osobních údajů.

Poskytovaný obsah a odkazy na další stránky

Části obsahu nabízeného společností Pickaseat a veškerý obsah akcí poskytují třetí strany a organizátoři akcí. Pokud jsou autory nebo poskytovateli názorů, rad, služeb, doporučení a dalšího poskytovaného obsahu třetí strany, společnost Pickaseat neodpovídá za úplnost, užitečnost a přesnost těchto informací. Společnost Pickaseat proto neodpovídá za případné porušení práv duševního vlastnictví třetích stran.

Dále mohou tyto webové stránky obsahovat odkazy na jiné webové stránky a společnost Pickaseat neodpovídá za postupy ochrany osobních údajů, obsah nebo zásady a postupy ochrany osobních údajů těchto webových stránek nebo třetích stran.

Poplatky za služby

Poplatky za služby stanovené společností Pickaseat za prodej vstupenek jsou stanoveny v rámci dohod mezi osobou, institucí nebo organizací prodávající vstupenku a společností Pickaseat. V takovém případě se za každou vstupenku zpracovanou společností Pickaseat účtuje servisní poplatek, který se odečte od ceny vstupenky nebo se k ní připočte. Zakoupením vstupenky u společnosti Pickaseat uživatel souhlasí s úhradou těchto poplatků, které mohou být připočteny k ceně vstupenky.

Další bezpečnostní opatření pro platby

Aby byla zajištěna maximální bezpečnost plateb a aby se zabránilo pokusům o zneužití, definovala společnost Pickaseat další bezpečnostní opatření pro platby. Souhlasem s podmínkami používání a zásadami ochrany osobních údajů tato opatření rovněž přijímáte.

Proto

Při všech online nákupech vstupenek prostřednictvím služby Pickaseat je povinné používat systém 3D Secure a provádět platby prostřednictvím tohoto kanálu.

Spřízněné instituce, zrušení, odložení a vrácení vstupného

Společnost Pickaseat prodává vstupenky jménem osob, institucí nebo organizací, s nimiž uzavřela smlouvu. Společnost Pickaseat neposkytuje žádné konkrétní záruky, s výjimkou omezeného rozsahu, včetně záruk výrobce nebo záruk za průměrnou kvalitu poskytovaných služeb. Webové stránky a jejich obsah jsou poskytovány „tak, jak jsou“.

V souladu s pokyny pro prodej vstupenek a dohodami s pověřenou osobou, institucí nebo organizací nenese společnost Pickaseat odpovědnost za vrácení ceny prodané vstupenky ani za jakýkoli poplatek za služby.

Pověřená osoba, instituce nebo organizace se může z různých důvodů rozhodnout službu uživateli neposkytnout nebo ji odložit. Společnost Pickaseat v žádném případě nenese odpovědnost za zrušení služby. V takových případech je třeba kontaktovat společnost Pickaseat a získat podrobné informace.

Vstupenky nevyužité ve stanoveném termínu a čase jsou neplatné a společnost Pickaseat nemůže vrátit ani vyměnit cenu vstupenky nebo poplatek za službu. Společnost Pickaseat nemůže požadovat vrácení peněz za vstupenky nevyužité ve stanoveném datu a čase. Příslušné informace a aktualizace poskytnuté osobou, institucí nebo organizací ohledně zrušení nebo odložení akce však budou uživateli sděleny prostřednictvím služby Pickaseat.

V případě pozdního příchodu na akci není společnost Pickaseat za žádných okolností povinna umožnit uživateli vstup na místo konání akce.

S výjimkou zvláštních opatření pro Státní divadlo, Státní operu a Státní balet a koncertů pořádaných Ministerstvem kultury a cestovního ruchu se prostřednictvím služby Pickaseat nevrací žádné peníze, pokud nedojde k zásahu vyšší moci. Vyšší moc zahrnuje zrušení a/nebo změnu akcí, nepříznivé povětrnostní podmínky schválené úřady, katastrofy, stávky, výluky, válku, teroristické aktivity, technické poruchy v místě konání a následné změny v oficiální „věkové skupině“ diváků předpokládané pro danou akci.

Pokud nemůžete využít vstupenku z jiného důvodu, než je zásah vyšší moci nebo zrušení akce, můžete kontaktovat společnost Pickaseat nejpozději 2 hodiny před konáním akce.

Vstupenky do státních divadel, státních oper a baletů a na koncerty pořádané Ministerstvem kultury a cestovního ruchu lze vrátit do 48 hodin před akcí bez udání důvodu. (Vstupenky zakoupené po přihlášení do sekce ČLENSTVÍ lze vrátit 48 hodin před akcí kliknutím na možnost ZRUŠIT v sekci MOJE VSTUPENKY. Žádost o vrácení peněz za vstupenky zakoupené bez přihlášení k členství musí být zaslána e-mailem na adresu info@pickaseat.de 48 hodin před akcí. Postup storna/vrácení peněz se vztahuje na vstupenky zakoupené online, nikoliv vytištěné na pokladně).

Partneři, zaměstnanci nebo poskytovatelé obsahu společnosti Pickaseat společně se společností Pickaseat nemohou nést odpovědnost za škody vzniklé v důsledku chyb, neúmyslných opomenutí, závad nebo opomenutí informací, které se vyskytnou na serveru Pickaseat, nebo v důsledku toho, že uživatel bude vystaven přerušení nebo zpoždění bez ohledu na příčinu nebo dobu trvání. Tyto organizace nebo osoby nepřebírají žádnou odpovědnost za škody nebo ztráty vzniklé třetím osobám, sankční škody nebo následné škody.

Věková omezení a zlevněné vstupenky Zakoupením vstupenek prostřednictvím

Pickaseat uživatel potvrzuje, že splňuje věková omezení platná pro danou akci. Při nákupu vstupenek s věkovým omezením bude na místě konání akce vyžadována identifikace.

Pokud jsou na akci poskytnuty zlevněné vstupenky a uživatel si zvolí možnost zlevněné vstupenky, uživatel s tím souhlasí a zavazuje se dodržovat podmínky zlevněné vstupenky. U zlevněných vstupenek bude v místě konání akce vyžadován průkaz totožnosti.

Vztahy s uživateli

Pickaseat nenese žádnou odpovědnost za škody nebo ztráty způsobené selháním, chybou, zrušením nebo zpožděním akcí, přerušením komunikace nebo počítačovými viry. Uživatel souhlasí s tím, že společnost Pickaseat nenese odpovědnost za nevhodné a urážlivé chování nebo urážky jiných uživatelů. Pickaseat si vyhrazuje právo zrušit členství uživatelům, kteří nedodržují obecné morální a společenské zásady, ale za případné škody, které mohou z takových vztahů vzniknout, odpovídají sami uživatelé.

Kontakt

Uživatelé mohou společnost Pickaseat kontaktovat prostřednictvím následujících kanálů:

E-mail: info@pickaseat.de

Adresa Schillingstr. 24 13403 Berlin Německo

Práva duševního vlastnictví

Pickaseat obsahuje informace a materiály, včetně textů, fotografií, grafiky a hudby, z nichž některé podléhají autorským právům společnosti Pickaseat nebo třetích stran. Uživatel souhlasí s tím, že má právo pořizovat kopie pouze pro osobní potřebu a nesmí obsah a materiály upravovat, kopírovat, reprodukovat, zveřejňovat, prodávat nebo napomáhat jejich neoprávněnému používání bez písemného souhlasu společnosti Pickaseat. Uživatel se rovněž zavazuje, že nebude používat žádné nástroje, software nebo metody, které narušují nebo se pokoušejí narušit fungování společnosti Pickaseat. Společnost Pickaseat si vyhrazuje právo zahájit právní kroky proti jakémukoli neoprávněnému zásahu a/nebo použití.

Řešení sporů

Používáním webových stránek uživatel souhlasí s tím, že veškeré spory vzniklé v souvislosti s používáním webových stránek se budou řídit a řešit v souladu s právními předpisy Turecké republiky.

Společnost Pickaseat neustále zkoumá a zavádí nejnovější a nejlepší opatření, aby svým uživatelům poskytla nejvyšší úroveň bezpečnosti.

Naším cílem je poskytovat vám vysoce kvalitní služby tím nejlepším a nejbezpečnějším možným způsobem.