Poznámka k ochraně údajů

My, společnost Gen-Z Entertainment GmbH ("Pickaseat", "správce"), přikládáme ochraně vašich osobních údajů velký význam a stejnou péči očekáváme i od vás. Proto je pro nás velmi důležité, abyste si přečetli tento text, abyste zjistili, jaké osobní údaje a za jakým účelem používáme, a abyste porozuměli povinnostem společnosti Pickaseat, která je jako „Správce“ odpovědná za administrativní a technické zabezpečení vašich osobních údajů.

Tímto oznámením o ochraně osobních údajů bychom chtěli informovat subjekty údajů, jejichž osobní údaje zpracováváme (používáme) jako „ správce“ s využitím jejich údajů. Jako správce musíme prokázat, že jste informováni o svých osobních údajích, které zpracováváme, a to vysvětlením:

Jaké osobní údaje o vás shromažďujeme a jak je získáváme
Jak vaše osobní údaje používáme
S kým vaše osobní údaje sdílíme
Do kterých zemí vaše osobní údaje předáváme
Jak dlouho vaše osobní údaje uchováváme
Jaká máte práva v souvislosti s vašimi osobními údaji a jak nás můžete kontaktovat
Jak aktualizovat toto prohlášení o ochraně osobních údajů
Upozorňujeme, že v našem prohlášení o ochraně osobních údajů uvádíme odkazy na určité oblasti našich webových stránek, kde mohou být vaše osobní údaje shromažďovány, a v těchto oblastech jsou obsažena další upozornění o ochraně osobních údajů.

Vezměte prosím na vědomí Toto prohlášení o ochraně osobních údajů se nevztahuje na webové stránky přístupné prostřednictvím odkazů z těchto webových stránek. Pokud přejdete na odkaz na některou z těchto webových stránek třetích stran, společnost Pickaseat za tyto třetí strany neodpovídá a mohou se na ně vztahovat jejich vlastní zásady ochrany osobních údajů.

1. Jaké osobní údaje o vás shromažďujeme a jak je získáváme

My ve společnosti Pickaseat shromažďujeme vaše osobní údaje uvedené níže digitálními prostředky tím, že nám poskytnete své osobní údaje s vaším souhlasem ze sekcí o zasílání obchodních elektronických zpráv, Následující informace:

Vaše identifikační údaje (mimo jiné včetně Vašeho jména, příjmení),
Vaše kontaktní údaje (mimo jiné včetně Vašeho telefonního čísla a e-mailové adresy),
Vaše kontaktní údaje (mimo jiné včetně Vašeho telefonního čísla a e-mailové adresy),
Vaše marketingové údaje (mimo jiné včetně obsahu Vám zaslaných elektronických marketingových zpráv, data a registrace zaslaných elektronických marketingových zpráv)
získané prostřednictvím sekcí o zasílání obchodních elektronických sdělení, protože tyto informace poskytujete na základě nutnosti jejich zpracování za účelem zpracování oprávněných zájmů správce údajů. Tyto zájmy jsou vyváženy základními právy a svobodami subjektu údajů, které vyžadují ochranu osobních údajů.

2. Jak používáme vaše osobní údaje
Účely zpracování osobních údajů v souvislosti s činností upravenou tímto prohlášením o ochraně osobních údajů jsou podrobněji popsány níže.

Vaše osobní údaje budeme používat pouze v případech, kdy jsme k tomu oprávněni podle platných právních předpisů. Ke každému účelu zpracování osobních údajů jsou přiřazeny kategorie osobních údajů a příslušný právní základ pro daný účel.

Pokud jste udělili souhlas, marketingovými údaji budou vaše identifikační údaje, kontaktní údaje a zpracovávané údaje;

. Vaše marketingové údaje (mimo jiné obsah obchodních elektronických sdělení, která vám byla zaslána, datum a registrace zaslaných obchodních elektronických sdělení) jsou získávány prostřednictvím sekcí zasílání obchodních elektronických sdělení
, neboť tyto informace poskytujete na základě nezbytnosti zpracování pro účely oprávněných zájmů sledovaných správcem. Tyto zájmy jsou vyváženy základními právy a svobodami subjektu údajů, které vyžadují ochranu osobních údajů.

2. Jak používáme vaše osobní údaje

Účely zpracování osobních údajů v souvislosti s činností, pro kterou je toto oznámení o ochraně osobních údajů vydáno, jsou podrobněji popsány níže.

Vaše osobní údaje budeme používat pouze v případech, kdy jsme k tomu oprávněni podle platných právních předpisů. Ke každému účelu zpracování osobních údajů jsou přiřazeny kategorie osobních údajů a příslušný právní základ pro daný účel.

Pokud jste udělili souhlas, budou marketingové údaje představovat vaši identifikaci, kontakt a budou zpracovávány;

potvrzení, že souhlasíte se zasíláním reklamních sdělení od společnosti Pickaseat,
zrušení záznamů týkajících se zpracování vašeho souhlasu a/nebo zasílání obchodních elektronických sdělení,
Dále budou vaše kontaktní a marketingové údaje zpracovávány pro následující účely;

zasílání obchodních elektronických sdělení prostřednictvím SMS a e-mailu,
vedení záznamů o zasílaných obchodních elektronických sděleních,
protože zpracování je nezbytné pro účely oprávněných zájmů správce, s výjimkou případů, kdy před těmito zájmy mají přednost zájmy nebo základní práva a svobody uživatele.

3. Komu předáváme vaše osobní údaje

Předáváme je pouze pro konkrétní účely:

Orgánům veřejné moci a soudům, které jsou ze zákona povinny poskytnout a omezit se na požadované informace,
našim poskytovatelům služeb, jako jsou týmy zákaznického servisu, externí kontaktní centra vyřizující žádosti, poskytovatelé cloudového hostingu, zabezpečená úložiště dat a infrastruktura platformy pro zasílání obchodních elektronických zpráv,
našim právním poradcům a právníkům za účelem plnění právních účelů.
4. Do kterých zemí předáváme vaše osobní údaje

Pokud zpracováváme údaje ve třetích zemích (tj. v zemích mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor) nebo pokud k tomu dochází v souvislosti s využíváním služeb třetích stran nebo předáváním údajů třetím stranám, děje se tak výhradně za účelem plnění našich smluvních povinností, na základě vašeho souhlasu, na základě právní povinnosti nebo na základě našich oprávněných zájmů.

Přitom dbáme na to, aby vaše osobní údaje byly zpracovávány v souladu s evropskou úrovní ochrany údajů, na základě zvláštních záruk nebo na základě příslušných smluvních závazků, včetně vhodných technických a organizačních opatření.

Při mezinárodním přenosu vašich údajů používáme přísná opatření k zajištění vašeho soukromí a bezpečnosti:

Standardní smluvní doložky (SCC) - používáme právně závazné dohody schválené Evropskou komisí, abychom zajistili, že příjemci údajů mimo EU/EHP dodržují přísné standardy ochrany údajů.
Závazná podniková pravidla (BCR) - při předávání údajů v rámci naší skupiny společností uplatňujeme interně regulované zásady, které zajišťují přísnou ochranu údajů ve všech organizacích.
Závazná firemní pravidla profesora - Při spolupráci s externími poskytovateli služeb od nich vyžadujeme dodržování smluvních povinností, které zajišťují vysoké standardy zabezpečení dat.

Místní ukládání údajů - pokud je to možné, zpracováváme a ukládáme údaje v rámci EU/EHP, abychom minimalizovali přeshraniční přenosy.
Šifrování a bezpečnostní opatření - Všechny přenášené údaje jsou chráněny pokročilými šifrovacími protokoly, kontrolou přístupu a kybernetickými bezpečnostními opatřeními.
Vaše údaje můžeme mezinárodně přenášet za následujících okolností:

Využívání sdílených služeb v rámci skupiny Pickaseat - Některé naše technické, bezpečnostní a zákaznické služby jsou poskytovány přidruženými společnostmi mimo zemi vašeho bydliště.
Meziregionální koordinace akcí - Pokud mezinárodní akce nebo aktivity spojené s prodejem vstupenek vyžadují přeshraniční výměnu údajů, zajišťujeme hladký a bezpečný proces.
Globální poskytovatelé služeb - Spolupracujeme s mezinárodními poskytovateli třetích stran, včetně poskytovatelů cloudového hostingu, zpracovatelů plateb, týmů pro prevenci podvodů a zákaznické podpory, kteří mohou zpracovávat údaje v různých zemích.
Pokud potřebujete další informace nebo kopii příslušné dokumentace o přenosu údajů, obraťte se na privacy@pickaseat.com

5. Jak dlouho uchováváme vaše osobní údaje

Vaše osobní údaje budeme uchovávat tak dlouho, jak je to nezbytné pro splnění účelu, pro který byly shromážděny, a dalších příslušných povolených účelů (např. můžeme uchovávat vaši korespondenci a další osobní údaje. Můžeme uchovávat vaši korespondenci a informace, které jste poskytli na adresu

, za účelem promlčení nároků souvisejících s komunikací nebo za účelem splnění zákonných požadavků týkajících se uchovávání těchto údajů).

Pokud jsou vaše osobní údaje používány ke dvěma účelům, budeme je uchovávat až do skončení dlouhodobějšího účelu; po uplynutí této doby je však již nebudeme používat pro kratší účel.

Pokud vaše údaje již nebudeme potřebovat, provedeme:

bezpečné vymazání informací; nebo
anonymizaci informací, abychom zajistili, že je nebude možné vysledovat.
6. Jaká máte práva v souvislosti s vašimi osobními údaji a jak nás kontaktovat

Máte různá práva stanovená v obecném nařízení o ochraně osobních údajů, a pokud chcete souhlasit se zpracováním svých osobních údajů nebo získat přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme, můžete nás kontaktovat pomocí níže uvedených kontaktních údajů.

Můžete si také vyžádat informace o: účel zpracování; kategorie dotčených osobních údajů; od koho jiného než od společnosti Pickaseat byly údaje získány; odkud údaje pocházejí (pokud jste je neposkytli přímo společnosti Pickaseat); a jak dlouho budou uchovávány. Máte právo na opravu osobních údajů uložených společností Pickaseat, pokud jsou nepřesné. Můžete požádat, aby společnost Pickaseat tyto údaje vymazala nebo je až na určité výjimky přestala zpracovávat.

Můžete také požádat, aby společnost Pickaseat přestala vaše údaje používat pro účely přímého marketingu. Pokud je to technicky proveditelné, společnost Pickaseat vám na vaši žádost vaše osobní údaje poskytne nebo je předá přímo jinému správci. Pickaseat

Pokud máte pochybnosti o tom, jak společnost Pickaseat zpracovává vaše osobní údaje, máte také právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů (článek 77 GDPR ve spojení s článkem 19 BDSG). Seznam dozorových úřadů (pro neveřejný sektor) s jejich adresami najdete zde:

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se tohoto prohlášení nebo ochrany údajů ve společnosti Haben Pickaseat, můžete se obrátit přímo na našeho pověřence pro ochranu osobních údajů:

Kontaktní údaje našeho pověřence pro ochranu osobních údajů:

Gen-Z Entertainment GmbH

Schillingstr. 24 13403 Berlin Německo info@pickaseat.de

Zákaznická podpora: +49 30 46699885

Horká linka WhatsApp: +49 30 46699885

7. Jak aktualizujeme toto prohlášení o ochraně osobních údajů

Obsah našich webových stránek a způsob používání souborů cookie můžeme měnit bez předchozího upozornění, takže se naše prohlášení o ochraně osobních údajů může v budoucnu čas od času změnit. Doporučujeme vám proto, abyste si jej při návštěvě webových stránek přečetli, abyste věděli, jakým způsobem osobní údaje používáme.

Toto prohlášení o ochraně osobních údajů bylo naposledy aktualizováno v lednu 2025.